买一箱芒果坏了大半,微信沟通无果后平乐男子亲自找果商索赔

来源: 桂林生活网—桂林晚报 2019-08-24 10:09:09 我来说说 阅读
核心提示:8月22日,何先生到五里店果蔬批发市场一商户购买了一箱芒果,回到平乐家中发现只有摆在第一排的芒果是好的,中间及底层用草纸包着的芒果都出现了不同程度腐烂。在微信上向果商索赔未果,何先生只好驱车从平乐来到了桂林。不过协调中,果商却怪何先生买的时候没好好检查,让他非常懊恼。

  8月22日,何先生到五里店果蔬批发市场一商户购买了一箱芒果,回到平乐家中发现只有摆在第一排的芒果是好的,中间及底层用草纸包着的芒果都出现了不同程度腐烂。在微信上向果商索赔未果,何先生只好驱车从平乐来到了桂林。不过协调中,果商却怪何先生买的时候没好好检查,让他非常懊恼。

  23日下午2点,记者在五里店果蔬批发市场,见到从平乐驱车来找商户协商退款的何先生。他首先向记者展示了22日他花了300多元钱买到的芒果,一共二十来个金煌芒,80来斤重。“你看这是第一层的芒果,摆在上面的九个果都是很好的。”何先生说着,把好的芒果放到一边,随手拿出压在下面两层的芒果。记者看到几乎每一个被置于底层的芒果都有霉斑,还有鸡蛋大小的腐坏面积。

  “像这样的果子,怎么可能卖得出去?”何先生懊恼地说。他在平乐县做水果生意,22日傍晚他在市场内一家名为小唐水果商行的店买了这箱芒果后本打算卖给顾客,但23日早上开箱后才发现芒果腐坏情况严重,而微信上和果商沟通不顺畅,便立刻开车来到桂林,想要将整箱芒果都退掉。

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  当天,何先生希望果商全额退款,然而,果商却并不愿意,只愿意退掉坏果的钱。果商表示,何先生购买的时候没有好好检查,也负有一定责任。“我这里的芒果都是开箱在这里给大家挑选的,现在到了芒果尾季,完全好的果子很少的,别人买的即使有一些坏也会体谅,不会拿来退换。”果商认为,愿意帮何先生退坏果已经仁至义尽,其他果商从来不做这种售后。

  当天下午,双方僵持不下后派出所民警也介入协调,协调过后双方决定各退一步,果商退还何先生200元,并让何先生将整箱芒果带走。何先生表示,对于这个结果,他只能勉强接受。

  记者了解到,23日上午,他在找果商协调之前已将此事投诉至七星区市场监管部门。当天下午5时相关工作人员回复记者称,他们已到现场查证,将按工作流程处理投诉。(桂林生活网--桂林晚报 记者高磊盈 见习记者李杉)